由工業(yè)和信息化部電子信息司指導，中國電子視像行業(yè)協(xié)會主辦的2012中國音視頻產業(yè)技術與應用趨勢論壇暨中國數字電視產業(yè)鏈建設報告會，于2012年11 月22 日在北京深圳大廈隆重召開。該論壇迄今為止已經成功舉辦七屆，現為第八屆，是中國音視頻領域層次最高、最具權威的專業(yè)性論壇，在業(yè)界享有廣泛盛譽。

　　本屆論壇從整體上對2012中國音視頻技術點進行回顧，內容涵蓋人機互動技術、語音識別技術、3D顯示技術、OLED技術、幻影展示技術等。與此同時，一年一度的“中國音視頻產業(yè)技術創(chuàng)新獎、產品創(chuàng)新獎和應用創(chuàng)新獎”將現場出爐。高清家電網、網易科技、慧聰廣電網、中國家電網四家媒體做了現場直播。下面是康佳市場營銷中心總經理謝偉錦的發(fā)言。

康佳市場營銷中心總經理謝偉錦

　　謝偉錦：各位領導各界的同仁媒體朋友們大家上午好，很高興出席本次的中國電子視像行業(yè)協(xié)會召開的會議，見證平板電視機安裝服務規(guī)范的發(fā)布，由中國電子視像行業(yè)協(xié)會頒布，自2013年1月1日起實施的平板電視機安裝服務規(guī)范，貫徹落實國家服務業(yè)管理辦法政策，維護消費者利益和生產企業(yè)合法權益。作為參與平板電視機安裝服務規(guī)范制定的生產企業(yè)，康佳以及國內各主流電視機生產企業(yè)規(guī)范的頒布和實施歡迎。當前，電視機行業(yè)進入了升級階段，進入了平板網絡化智能化的新階段，而在電視機智能化加快發(fā)展過程中，電視機的售后服務各種問題凸現出來，電視機服務體系面臨著行業(yè)轉型升級和改革發(fā)展的這個迫切的任務，康佳集團以國內各主流電視機生產企業(yè)一直在做好企業(yè)本身售后服務工作的同時，借助行業(yè)平臺全力推動我國電視機售后服務市場的健康發(fā)展。平板電視機安裝服務共工作是一項涉及消費者切身利益工作，是平板電視機售后服務體系不可或缺的重要組成部分，做好產品安裝服務工作是行業(yè)企業(yè)以及全社會的共同責任。康佳以及國內各主流的生產企業(yè)在這里表態(tài)，我們將嚴格執(zhí)行平板電視機安裝服務規(guī)范，并積極配合中國電子視像行業(yè)協(xié)會制定本規(guī)范相關配套的實時性文件，參與協(xié)會組織開展一系列行業(yè)性的安裝服務規(guī)范的落實工作，在此，我們也將與協(xié)會以及在座的各位一起努力共同探討智能化電視機的轉型升級。在各行各業(yè)的監(jiān)督下滿足消費者日益變化的需求為己任，以優(yōu)質服務為核心，加快機制創(chuàng)新，理念創(chuàng)新，做好售后服務工作的轉型創(chuàng)新，為促進我國電視機行業(yè)的健康發(fā)展做出更大的努力和貢獻。