會議主題：三網融合數(shù)字視頻用戶消費趨勢研討會
會議主辦方：格蘭研究、中國傳媒大學廣告學院
協(xié)辦單位： DVBCN　 中廣互聯(lián)　 高清家電網
會議時間：2010年3月22日 13:30-17:40
會議地點：北京中奧馬哥孛羅大酒店二層羅馬廳
會議主題：三網融合下的數(shù)字視頻用戶消費趨勢與營銷策略
會議規(guī)模：200人
圖文直播：DVBCN　 高清家電網

黃煜菲：
　　 謝謝陳總。接下來有請江蘇銀河電子股份有限公司副總經理李欣先生為大家做題為“如何開展三網融合下的廣電高清互動增值業(yè)務”的演講。

江蘇銀河電子股份有限公司副總經理李欣

李欣：
　　 大家好，我解釋一下進我講的題目。我在寫這個講稿的時候，我寫到三網融合對廣電系統(tǒng)的挑戰(zhàn)和機遇。那么當我把這個東西寫完了以后，我把機遇兩個字刪掉了。現(xiàn)階段我個人認為三網融合對于廣電系統(tǒng)來說，目前的狀況、挑戰(zhàn)是更加主流的方向。首先三網融合其實在技術上、在內容上都已經沒有什么障礙了。我國的三網融合由于種種原因，推遲了幾年。我記得在兩年前一個類似會議上我曾經提過，那時候叫增值業(yè)務，在那個時候就已經是融合的很好的契機，今天我們不得不進行融合的時候，看一下面對著什么樣的挑戰(zhàn)。
　　 一，三網融合是大勢所趨
　　 二、廣電服務商在三網融合潮流中的位置
　　 三、現(xiàn)階段必須高度重視的幾項工作
　　 四、三網融合客戶端設備和銀河電子。
　　
　　 一、三網融合是大勢所趨，在技術方面不存在任何障礙，從數(shù)字飲品、數(shù)字視頻、個人的敢想我們都可以在互聯(lián)網上獲得。三網融合的傳輸也不存在任何的障礙，我們用HFC、3G、WIFI可以完全適合三網融合。IP網絡技術現(xiàn)在非常非常成熟，這個技術不光是硬件技術，包括在上面的應用、軟件等等，海量的信息存儲、管理、檢索以及非常重要的時時提取、分享技術，現(xiàn)在也已經非常完備了。所以在技術層面，三網融合已經沒有任何障礙，也不存在需要去融合什么的概念。
　　 在需求層面：當今用戶在兩個看似比較矛盾的方向向服務商提出更多的要求，首先用戶希望提供的內容更多、更快、更好、更簡便。另外一方面又強調個性、要求主動、要求隨意、時間、空間、選擇上要求更隨意。并且內容也不再劃分音頻、視頻，所以在需求層面不得不面對要求融合的狀態(tài)。
　　 市場層面：互聯(lián)網發(fā)展造就了大批新興市場服務提供商。新進的服務商為了拓展生存空間必然利用新技術去滿足用戶需求，在這樣的狀況下，原來市場份額的占有者，如果沒有其他的有效手段去阻止對手的進入，在過去的幾年里可能這個手段起到了作用，在沒有有效手段阻止對手進入只能用更新的技術和服務和新進系統(tǒng)服務者進行競爭。
　　 其實在發(fā)達國家三網融合這一進程基本上已經完成了，沒有什么融合不融合的問題，我們看一下，我用紅圈圈出來的地方，我們現(xiàn)在講的所謂三網。這是一個傳統(tǒng)的有線電視公司，我用紅圈也圈出來了，而且大家都可以看到他們的電話一般來說都用VOIP，電視有很多平臺，互聯(lián)網更強調快。題目做得很好，更多的選擇、更快的速度。這是一個電話公司，我們看到它的電視、電話、互聯(lián)網。這是時代華納，內容和有線電視的公司。我們可以看到這些大牌公司不管是有線電視服務商還是通信服務商，在這個網頁上看不出有什么區(qū)別，我們業(yè)內人知道他們上技術上還是有一些區(qū)別的。美國有線電視服務商現(xiàn)在還在用三點來進行應對。這僅僅是投資的問題，僅僅是有錢和沒錢的問題。
　　
　　 二、廣電服務商在三網融合中所面臨的挑戰(zhàn)。
　　 三網融合的實際我認為是在廣泛的、適用的載體上提供滿足用戶需要的文字、視頻、音頻服務。這是最終的目的。傳統(tǒng)的廣電網、傳統(tǒng)的電話網都無法滿足用戶需求。
　　 事實上在窄帶、帶寬不足的IP網也無法真正滿足用戶需求，今天在國內電信IP網到客戶家是這種假的寬帶。只有寬帶IP網加上必要的服務管理才能真正滿足用戶的需要。
　　 剛才兩位都仔細地分析了我們面臨的競爭對手，首先是通信服務商，大家一提到三網融合就頭大的事。第二是新興技術、服務提供者，第三是可能面對外部競爭者。隨著改革開放、中國在國際上的地位改善，外部競爭者有一天可能會進來，他們是大顎。
　　 三網融合的關鍵點：關鍵點總結為下面四項，首先是每個用戶的有效帶寬；用戶獲取服務的自由度；合法的海量服務資源；用戶可能獲得的高質量服務。
　　 首先看一下這四個方面廣電目前的情況，中央處理貸款廣電服務商明顯劣于通信服務商，并且在短時間內難以改善。不僅僅是投資和設備問題，還有架構、管理、人才儲備等問題。
　　 主干路由帶寬，這個方面廣電是有優(yōu)勢的，但是三網融合需要每個用戶的帶寬，廣電網需要徹底的改變。國內外符合要求的設備和結構已經相當成熟，主要問題在于投資和全網的關系，這個只要解決好了后面兩個問題，解決主干網帶寬不是大的障礙。
　　 入戶帶寬，這是目前廣電服務商可能取得優(yōu)勢的方面，如果早兩年肯定是很大的優(yōu)勢，今天依然有一定的優(yōu)勢，但是這個優(yōu)勢很可能隨著類似光纖到戶而喪失。通信服務商目前基本上沒有做到大面積的寬帶入戶。這個技術已經很成熟了，像FTIH、3G技術是很成熟的。
　　 今天在組建三網融合廣電網改造，如果因為我們覺得通信服務商的經驗和走過的道路對我們有很好的啟迪作用而只是跟在后面走的話，我們可能在今后又落后一步。
　　 從2006年、2007年、2008年，是通信服務商，從2006年、2007年、2008年跳躍式的光纖到戶、光纖入戶三網融合，在翻番地往上走，我們可以預計中國通信服務商也可以利用光纖到戶服務把視頻用戶翻番地往上走。
　　 我們看一下用戶自由度方面，個性化服務。小型新型服務商可能做得最好，用戶可以在任何時間、任何地點選擇服務，自己也可以參與到服務中間。但是仍有很多用戶習慣于經過預處理服務，所以在點播等等傳統(tǒng)的是可以滿足用戶的需求，只要做得更好、整合得更好，我們在這方面是有所一博的。
　　 用戶自由度的另外一個方面，在技術上關系到身份識別和利益分配問題，在發(fā)達國家跨系統(tǒng)服務或全覆蓋服務商也剛剛開始嘗試，陳總提到他們也在做這樣的嘗試。
　　 從合法的服務方面，廣電在這方面具有相對優(yōu)勢，特別是合法性和質量。
　　 合法的可靠海量服務資源，發(fā)達國家的通訊服務商在這幾年投入了大量財力充實資源庫，目前這方面完全不落后甚至已經超過了有線電視服務商。國內通信服務商在進入視頻服務業(yè)后也在進行這樣的工作，不久的將來情況將變得嚴峻。
　　 專業(yè)的節(jié)目整合提供、整合、鏈接、搜索服務商，他們提供的資源可能更符合用戶需求，或者自己就成為服務商。今后有線電視服務商可以與這一專業(yè)力量合作，但是要特別注意帶來的法律風險。
　　 用戶可能獲得的高質量服務問題，高質量的音頻、視頻、圖片資源，這些圖片比較豐富，主要問題是如何有效地在投放到客戶端。目前廣電在這方面有一定優(yōu)勢。
　　
　　 三、有線電視服務商需要重視的幾項工作。
　　 首先要迅速完成寬帶覆蓋，沒有全覆蓋就無法產生規(guī)模效應，沒有規(guī)模效應就沒有效應。要爭取上下均為寬帶，最后采用光纖入戶，并與移動通訊商進行探討。
　　 這是一個年報數(shù)據(jù)，五千萬用戶，在寬帶接入，能夠接入的家庭也是60萬，寬帶用戶是5030萬，所有家庭基本上都可以進行寬帶接入。在這個寬帶接入的情況下，有一千多萬實質用戶，要想推動三網融合，寬帶必須要入戶。
　　 大力發(fā)展高清服務，這是現(xiàn)階段服務商的戰(zhàn)略任務。首先可以造成用戶對目前的IPTV質量的　 疑慮，延緩低質低價的服務沖擊。如果不讓客戶看到好的東西，看到我們希望客戶今后能夠享受到的東西，客戶可能就會選擇低質低價的東西。
　　 有利于規(guī)避有線電視服務商在窄帶IP網絡覆蓋上的劣勢，強迫各類服務商在寬帶入戶起跑線上氣泡。
　　 豐富節(jié)目資源、完善發(fā)行機制，內容為王永遠不過時。內容發(fā)行必須有足夠的戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)術粗略，充分的品牌和產權意識。我們的內容要為我們服務、為我們創(chuàng)造效益，為我們今后的發(fā)展貢獻力量。
　　 以長促短、打包銷售，這也是現(xiàn)階段的模式。在符合條件的地區(qū)，要將電視、寬帶、VOIP打包優(yōu)惠銷售，用傳統(tǒng)的優(yōu)勢項目帶入相對弱勢的網絡，達到拓寬覆蓋目的，改變既定觀點。在通常的觀點當中網絡服務和語音服務不是廣電的服務。但是三網融合之后，廣電要想跳出僅僅是服務商的概念要把這些服務做到至少是均等。這樣才能在三網融合之后，立足于主流服務商行列。
　　 加大資本投入。在網絡設備、服務軟件、資源儲備、人力資源等等方面對于有線電視服務商幾乎是翻天覆地的變化，沒有足夠的資本投入根本無法完成。
　　 體制整合，如何集全國有線電視服務商之力創(chuàng)造出一個真正有能力提供全方位服務的巨人是一個必須考慮的問題，我們面對的都是市場經濟中發(fā)展很多年，有足夠的基本、人力的企業(yè)。

　　 四，設備方面。
　　 接入，我推薦是光纖接入，有光纖入戶等等接點設備，現(xiàn)在還沒有成氣候的就是無限接入，真正的寬帶無線接入。
　　 入戶結點主要承載接入和業(yè)務分離的任務。
　　 三網融合對機頂盒的要求，首先要支持IP接入。具有必要的網絡進行支撐軟件，盡可能支持高清和多媒體，可以考慮VOIP功能。我們銀河電子在幾年前就開始了有關三網融合的設備開發(fā)，我們有機頂盒，有我們自己的EOC系統(tǒng)等等。
　　 在機頂盒方面有高清的IP機頂盒，還有標清、高清雙向機頂盒，還有一些特殊功能的機頂盒，包括藍牙、銀聯(lián)、WiFi模塊的機頂盒。這都是我們過去開發(fā)的東西。
　　 軟件有自己的瀏覽器系統(tǒng)、銀河中間應用軟件。
　　 謝謝大家！