會議時間：2012年9月25日上午

　 　 會議地點：兆龍飯店

　 　 會議內(nèi)容：2012年智能家電產(chǎn)品智商評測結(jié)果發(fā)布會

　 　 主持人：感謝余處的精彩致辭，余處為我們描述了我國智能家電產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，我們也了解到智能技術(shù)迅猛的發(fā)展，但在發(fā)展的過程中我們?nèi)狈�統(tǒng)一的市場導(dǎo)向，但從今天開始，正如本次發(fā)布會的主題一樣，智慧生活將有規(guī)范領(lǐng)航。智能家電水平整體快速提升的同時，市場的整體需求狀況又如何呢?下面我們有請中國電子商會副秘書長陸刃波先生為我們發(fā)布《2012年智能家電產(chǎn)品市場需求調(diào)研報告》。

　　陸刃波：尊敬的余司長，各位來賓，新聞媒體界的朋友，實際上大家工作都很忙，因為大家都知道，十一黃金周是家電產(chǎn)品的消費旺季，今天把各位老總請到北京來也是非常不容易的，所以我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和記者對我們工作的支持。我們是在市場研究的，我們還在講智能家電的現(xiàn)狀如何。剛才余司長講過的智能家電，什么叫智能家電?我認為智能家電它的指標(biāo)是動態(tài)的，我們一年以前發(fā)布彩電的時候，這個智商水平和現(xiàn)在的智商水平，我們認為是很不一樣的。我們做彩電的企業(yè)今天都在這里，現(xiàn)在我們講智能電視跟我們?nèi)�年前的智能電視定義和狀況，可以講已經(jīng)是很大的提高了。智能家電從理論上來描述的話，是計算機處理器導(dǎo)入家電產(chǎn)品當(dāng)中去，這樣實現(xiàn)了含義。當(dāng)然里面講了很多東西，用計算機可以控制車輛調(diào)節(jié)、遠程通訊，那么能不能滿足以后的發(fā)展?我認為也是不一定的。有很多智能的東西是不能想象的。

　　第二，智能家電行業(yè)德國概述。我們今天來講智能冰箱，智能洗衣機，智能彩電，我們消費者朋友都在問，實際上這個不是我們來定義智能家電，實際上是消費需求和企業(yè)創(chuàng)新給予的，我們現(xiàn)在看熱水器，它也是講智能的，微波爐、電飯煲都在講智能的，所以這個智能不是我們今天在座領(lǐng)導(dǎo)的定義，實際上是企業(yè)的創(chuàng)新給予的。比如我們傳統(tǒng)冰箱，包括彩電，十年以前的彩電只要看到圖像、聽到聲音就是很好的彩電，說白了就是高彩色，從球面到平面的，這個實際上都是企業(yè)創(chuàng)新帶來的，智能也是一樣。剛剛余司長講，低碳產(chǎn)品今天也要智能的，智能是一個廣義的東西。所以我們今天來定義智能家電行業(yè)，我認為進入家庭帶電的產(chǎn)品都可以實現(xiàn)智能。包括我們今天發(fā)布的計算機、洗衣機，馬上接下來要發(fā)布冰箱以及空調(diào)，這些都在我們發(fā)布的范圍。

　　第三，現(xiàn)在智能家電產(chǎn)品目前是什么樣的階段?包括我們的彩電，我們彩電的智能已經(jīng)很大提高了，但是我認為這個智能是無止境的，現(xiàn)在的狀態(tài)我認為是初級的，為什么叫初級的?我概括了四點：

　　一、標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)滯后。包括我們智能彩電的標(biāo)準(zhǔn)，今年也修訂過了，為什么要修訂?一個是技術(shù)，一個是市場需求帶來的，今年彩電的六星或者七星，和去年的五星、六星是不在一個水平上的，因為我們標(biāo)準(zhǔn)提高了。像海爾推出的冰箱、電視智能化，我們標(biāo)準(zhǔn)的延后導(dǎo)致智能家電市場技術(shù)狀況不齊，所以家用電器智能化及其通則，沒有給具體家電產(chǎn)品分類智能化水平做出規(guī)定，唯一可參考的就是消費電子產(chǎn)品我們今年發(fā)布的《消費電子產(chǎn)品信息化指數(shù)評價通則》，這個通則我認為也是初級的。

　　二、價格偏高。剛才余司長講了智商和價格的之比，實際上這個是很科學(xué)的，以前我們跟性能之比，今天是和價格相比，就是性價比。所以價格偏高，有智者，價更高，目前智能家電產(chǎn)品價格普遍較高，一二級市場目前面臨增長趨勢的態(tài)勢，未來中國家電市場的主要增長點在三四級市場，但上述市場仍屬于普及型市場，且受消費能力限制，對價格比較敏感。

　　三、消費需求有待激發(fā)。這個就是讓我們企業(yè)，讓我們記者朋友，告訴消費者什么樣的產(chǎn)品是智能產(chǎn)品智能產(chǎn)品要讓消費者認識。

　　四、目前來看，消費電子產(chǎn)品信息化推進委員會發(fā)布的消費電子信息化指數(shù)評價通則，以及對彩電、洗衣機、計算機進行評價，將來還要在其他家電產(chǎn)品進行評價，消費者可以在市場上直觀感受這個產(chǎn)品。

　　第二，智能家電的認知度，目前60%的消費者都知道智能產(chǎn)品，消費者在直觀感覺和關(guān)鍵問題上，人機交互、操作便捷，這個可能跟我們手機的應(yīng)用和電視機的應(yīng)用有直接關(guān)系，因為我們彩電推廣智能化最重要的指標(biāo)就是人機交互，今天制造企業(yè)來了很多，尤其是我們國內(nèi)企業(yè)來了很多。記者朋友有可能會問，為什么日本企業(yè)沒有來，日本企業(yè)沒有來這個話很敏感，但是日本企業(yè)沒有來我認為不是政治因素，我認為是產(chǎn)品因素，大家記者朋友很清楚，日本企業(yè)智能產(chǎn)品發(fā)展是很滯后的，韓國企業(yè)、我們國內(nèi)企業(yè)在智能產(chǎn)品的發(fā)展是很快的，這一點我上個禮拜跟創(chuàng)維的楊總在上海也在談這個事，實際上我們彩電智能應(yīng)用開發(fā)上，我們認為韓國和中國企業(yè)是遠遠超過日本企業(yè)的，所以在應(yīng)用技術(shù)上，楊總講我們國內(nèi)品牌，包括創(chuàng)維、TCL都是做的比較完整的。所以這個問題剛剛有人問我為什么沒有日本企業(yè)，我認為不是政治因素，是產(chǎn)品因素、市場因素造成的，因為它沒有產(chǎn)品，這個是很現(xiàn)實的問題，在市場上一看，日本品牌基本上沒有進來，它還在追求畫質(zhì)、大小，所以它的產(chǎn)品已經(jīng)滯后了，韓國產(chǎn)品和我們國內(nèi)的產(chǎn)品在智能化領(lǐng)域已經(jīng)崛起了，全面超越日本品牌。

　　我們前面講了現(xiàn)在處在初級發(fā)展階段，目前的消費者還不成熟，今天聯(lián)想老總也來了，聯(lián)想進入彩電的標(biāo)志就是講智能，他認為IT企業(yè)做彩電是有優(yōu)勢的，什么優(yōu)勢?就是智能。所以彩電已經(jīng)進入了市場的成熟期，產(chǎn)品目前還沒有進入成熟期，產(chǎn)品還有待于完善和提高。如果電視不講智能的就賣不出去，像日本企業(yè)為什么市場范圍小，因為它的產(chǎn)品滯后了，今年我們估計像創(chuàng)維、海信、TCL這三個企業(yè)的市場份額是很大的，銷售也是巨大的。相對來說，日本企業(yè)的市場要弱一些。所以我講智能電視已經(jīng)進入了成熟期。

　　在智能電視當(dāng)中大屏智能電視產(chǎn)品成為消費者的需求，智能電視和大屏是聯(lián)系在一起的，最近的三星、創(chuàng)維、海信、TCL最近都發(fā)布了新品，全都是80寸的大屏，我估計都是智能的。

　　下面我講一下洗衣機，實際上參加洗衣機的評測基本上全部參加了，包括國內(nèi)品牌，除了西門子以外，基本上全部參加了檢測，當(dāng)然今天現(xiàn)場展示的三星和LG，為什么國內(nèi)企業(yè)沒有展示?是不是十一黃金周沒有時間來參加這樣小的活動，這是一個原因，但是參加評測的基本上全來了，所以智能洗衣機尚處于起步階段，短板明顯。為什么講短板明顯?就是因為計算機技術(shù)、智能技術(shù)應(yīng)用到洗衣機上，還是一塊短板，這個跟我們這幾年，我們講的冰箱、空調(diào)、洗衣機和其他傳統(tǒng)家電產(chǎn)品發(fā)展慢就是慢在這個地方。我們以前競爭都是競爭大小，四個門的、兩個門的，冰箱大小競爭。今后的競爭熱點我認為還會進入到智能化領(lǐng)域，我們冰箱大小、洗衣機大小，今后這些都會進入智能和大小的競爭。智能洗衣機的預(yù)計購買和希望改良的功能我們也做了一個調(diào)查，消費者希望改善的功能是什么?這個方面大家都不太了解，我們做了一個調(diào)查，這個調(diào)查也不是完善、全面的，不管如何，消費者認為要改善的功能有：

　　一、除菌球菌技術(shù)是消費者最關(guān)心的;

　　二、自動感知衣料及重量;現(xiàn)在消費者要求很高，因為生活水平提高了，原來都是穿棉布的衣服，現(xiàn)在很多絲綢、羊絨的都來了，很有很多更好的產(chǎn)品。消費者生活節(jié)奏很快，而且便捷，把羊絨的衣服和牛仔褲放在一起洗的話怎么辦?或者分開洗怎么洗?要不要調(diào)?像我們家的洗衣機我從來沒有調(diào)過，那么能不能進行充分的調(diào)節(jié)?不管如何，智能洗衣機購買預(yù)期和改善的功能，消費者是提的這些要求。

　　家電智能化發(fā)展趨勢或?qū)⒋呱�中國家電產(chǎn)業(yè)新的變革，原來的電子產(chǎn)品，洗衣機、冰箱、計算機都在競爭大小和價格，今后會催生把智商放在里面，會是產(chǎn)品一個新的競爭焦點，我認為這就是智能化水平，簡單稱就是“智商”。

　　講的不對的地方，反正也是研討會，我們共同把消費者的需求了解清楚，共同把企業(yè)產(chǎn)品怎么做好，銷售提高，實際上我們的目的是這個目的，講的不對的地方，請各位專家、領(lǐng)導(dǎo)、記者朋友批評指正。最后感謝大家的幫助和支持，十一馬上就要來了，中秋節(jié)、十一在一起，提前幾天祝大家中秋節(jié)快樂!