產(chǎn)品型號(hào)：LC32GS80C

　　購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：2010年1月23日

　　事件敘述：我于2010年1月23日在南京商貿(mào)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)康佳的32寸液晶電視，型號(hào)是LC32GS80C，30日安裝的，到現(xiàn)在才看了不到一個(gè)星期，電視機(jī)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“啪啪”的聲音，很大聲，放在房間的電視，在廚房聽(tīng)到了都嚇一跳，差點(diǎn)沒(méi)有把我媽嚇出心臟病來(lái)，駭人啊!

　　在出現(xiàn)聲音響的同時(shí)電視還會(huì)出現(xiàn)一條白線似的閃光，感覺(jué)電視像是快**一樣，我們一家現(xiàn)在都不敢再開(kāi)那個(gè)電視看了。

　　發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，我馬上開(kāi)始連續(xù)蘇寧客服，可是他們家4008365365長(zhǎng)期沒(méi)有人接聽(tīng)，后來(lái)又在這個(gè)網(wǎng)上投訴，不久問(wèn)題終于得以解決。

　　2月13日康佳上門(mén)更換了彩電，電視機(jī)雖然已經(jīng)更換新的，但是更換后的電視畫(huà)面質(zhì)量明顯比之前的那臺(tái)要差，在看移動(dòng)的畫(huà)面的時(shí)候總是會(huì)有一些小小的馬賽克，一開(kāi)始以為是電視臺(tái)問(wèn)題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每個(gè)臺(tái)都是這樣，我認(rèn)為是康佳液晶的質(zhì)量問(wèn)題，過(guò)年幾天看的電視都是一塌糊涂。希望能夠退貨，實(shí)在不能在相信康佳電視的質(zhì)量。我過(guò)完年后開(kāi)始練習(xí)蘇寧客服，但是蘇寧客服說(shuō)一小時(shí)后回復(fù)往往都要我等上一到兩天，而且并未替顧客解決問(wèn)題，十分拖沓，這樣的服務(wù)著實(shí)讓人擔(dān)憂!

　　最大期望：希望大家能通過(guò)我的遭遇，在購(gòu)買(mǎi)電視的時(shí)候謹(jǐn)慎選擇，不要花錢(qián)買(mǎi)痛苦!

　　產(chǎn)品型號(hào)：康佳LC40GS60DC40寸液晶彩電

　　購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：2010年1月30日

　　事件敘述：本人農(nóng)歷新年前(1月30日)在蘇寧網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)康佳LC40GS60DC40寸液晶彩電，由蘇寧廣州番禺市橋分店送貨。新機(jī)為康佳安徽廠09年12月生產(chǎn)。貨收到后第一天便發(fā)現(xiàn)通電有爆音，經(jīng)康佳售后服務(wù)部工作人員鑒定有質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)時(shí)因?yàn)榉浅Ｐ湃翁K寧和康佳這兩家大公司，所以沒(méi)有選擇退貨而是選更換新機(jī)。兩天后蘇寧送了另外一臺(tái)彩電過(guò)來(lái)，從外包裝上看型號(hào)一致，拆開(kāi)一看卻發(fā)現(xiàn)是康佳東莞廠產(chǎn)的，原來(lái)很漂亮的彩色多功能遙控器變成了一個(gè)全黑的簡(jiǎn)易遙控器，開(kāi)機(jī)后又發(fā)現(xiàn)原電視漂亮的菜單變成了很丑的簡(jiǎn)易界面，3D 環(huán)繞和彩色頻道編輯等重要功能沒(méi)有了，原來(lái)很人性化的一些菜單功能也沒(méi)有了。圖像質(zhì)量明顯不如原機(jī)，聲音更是連低音都沒(méi)了，跟原機(jī)比起來(lái)就象100元的音箱跟1000元的音箱一樣聽(tīng)起來(lái)差別巨大。后經(jīng)蘇寧的售后服務(wù)中心和康佳的售后服務(wù)部?jī)煞酱_認(rèn)后面送來(lái)的是該型號(hào)舊款的電視，現(xiàn)在銷售的基本都已升級(jí)為新款�？导压�司和蘇寧公司都答應(yīng)由蘇寧重新更換，并承諾一定會(huì)更換新款。但直到過(guò)完年，卻一直都推脫，先說(shuō)倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，要等從外地調(diào)貨，再過(guò)幾天，又推脫說(shuō)要等廠家送貨，一直到元宵節(jié)前兩天終于又送來(lái)一臺(tái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是東莞產(chǎn)的舊款，再次拒收后蘇寧又承諾重新送貨，結(jié)果過(guò)了兩天又說(shuō)康佳不答應(yīng)更換，因?yàn)閺耐獍�裝上無(wú)法區(qū)分新款還是舊款。就這樣一個(gè)多月時(shí)間過(guò)去了，雙方還在踢皮球，卻完全置顧客的感受不顧。本人現(xiàn)在已經(jīng)是忍無(wú)可忍，買(mǎi)過(guò)這么多電器，頭次感受到如此噩夢(mèng)般的經(jīng)歷，因?yàn)殡娨曇恢睕](méi)有安裝，從除夕到元宵一直不能正常收看電視節(jié)目。這難道就是康佳集團(tuán)一直標(biāo)榜的大拇指服務(wù)?這難道就是蘇寧一直標(biāo)榜的陽(yáng)光服務(wù)?這難道就是我們國(guó)家數(shù)一數(shù)二的家電生產(chǎn)和銷售公司應(yīng)有的素質(zhì)???!!!

　　最大期望：退機(jī)退款