電視行業(yè)的下一個風口是什么？從1925年誕生至今，在將近百年的發(fā)展過程中，電視產(chǎn)品的發(fā)展模式仿佛總是循規(guī)蹈矩，屏幕更大、更多先進的畫質(zhì)提升技術(shù)被運用到電視之中。我們不能否定，硬件以及畫質(zhì)的提升是電視發(fā)展的核心，目前OLED、量子點等畫質(zhì)技術(shù)已經(jīng)帶來了巨大的提升，那么如何讓用戶更“方便”，成了各電視廠商思考的問題。

　 對于電視來說，畫質(zhì)、硬件自然是消費者考慮的重要選購標準，然而當電視逐漸走上智能化的道路，智能電視的系統(tǒng)也成為除畫質(zhì)外，另一個影響體驗重要因素。以用戶為中心，操作系統(tǒng)以及交互方式越來越重要。無論是簡單流暢的系統(tǒng)UI，或是豐富多樣的內(nèi)容資源，這些都成為產(chǎn)品之間相互比較的環(huán)節(jié)。

　 這次對比測試選取的電視為今年剛剛上市不久的海信U7E以及索尼X8500G。此前我們曾對這兩臺電視進行過全方面的對比測試：《“中、日對決”海信U7E 索尼X85G相愛相殺》。今天我們再次選取這兩個具有代表性的國產(chǎn)、合資品牌進行操作性上的對比測試，看看它們誰更加符合國人的使用習慣。

01　UI設(shè)計、操作性對比

　 目前國內(nèi)電視產(chǎn)品基本上采用的都是安卓系統(tǒng)。安卓系統(tǒng)也是一個比較強大，通用性比較強的一個操作系統(tǒng)。而各品牌在系統(tǒng)中表現(xiàn)出來的不同，主要是進行優(yōu)化之后的差距。我們今天測試的這兩臺電視都是基于安卓8.0系統(tǒng)優(yōu)化，所以操作性上主要關(guān)注這兩個廠商對自家UI的優(yōu)化情況，操作是否方便，系統(tǒng)運行是否流暢等等。

1、開機界面

海信U7E（左）以及索尼X8500G（右）系統(tǒng)主界面

　 在UI設(shè)計、操作邏輯是否符合國人邏輯這一塊，不知是高冷還是真的不熟悉我們國人的操作習慣，合資品牌一直“不開竅”。甚至某些品牌直接放棄自己的UI，改用國產(chǎn)電視的操作系統(tǒng)。

　 實話實說，海信與索尼的系統(tǒng)界面都還不錯，海信的主頁模塊采用橫向懸浮式設(shè)計，而每個模塊又能單獨下拉進行內(nèi)容選擇，從邏輯上看減少了層級間的跳躍，沒有任何操作難度。索尼能夠看出對比以往做出了一些改變，豎向瀑布流設(shè)計相當簡潔，但元素不夠豐富，內(nèi)容也只是簡單的羅列出來。

2、同一視頻軟件打開同一片源速度對比

　 通過同一視頻軟件同時打開同一片源，可以看出海信電視在加載過程中會有相關(guān)劇情視頻的推送，索尼只是全力加載中的字樣，這一點海信更加人性化。

左邊影片已經(jīng)波播放5秒，右邊的索尼還沒有加載出來

3、應(yīng)用市場及軟件安裝

　 應(yīng)用界面中，海信電視分類為影音、兒童、音樂、健身、漫畫、榜單等等，還有豎向的瀑布流大圖推薦。索尼的分類邏輯為精品、影音、游戲、應(yīng)用、最新上架以及排行榜。總的來說海信分類更為全面、直觀，應(yīng)用也更加豐富。

　 在同款視頻的安裝界面，兩款電視基本相同，均有軟件簡介，相關(guān)推薦以及評分。海信多了一個用戶評論。另外我們在同一網(wǎng)絡(luò)下還測試了下載、安裝速度，兩臺電視幾乎同時完成下載安裝。

　 小結(jié)：兩臺電視在硬件以及系統(tǒng)優(yōu)化上都無可挑剔，整個操作過程幾乎沒有卡頓現(xiàn)象，操作起來流暢順手。在UI設(shè)計以及操作性上來看，我還是更傾向于海信，它的UI設(shè)計更加符合中國人的操作邏輯，一些細節(jié)上，海信更為人性化。

02　AI智能語音操作對比

　 在AIOT、IOT的大潮中，電視仿佛重生一般，而借著這股浪潮，各大電視廠商間的斗爭勢必要在其中爆發(fā)。

　 如今大家都在談5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能，其實目前在家電領(lǐng)域真正能發(fā)揮作用的也只是語音交互這個功能。有人說AI語音控制就是一個噱頭，平時還是用手操作比較方便。那我只能說你沒用過好的。人工智能語音這一塊，國產(chǎn)品牌做的更好，除了正常的語音控制，一些國產(chǎn)品牌還開發(fā)出了更多深度、高級的交互功能，只有親身試過了才知道有多方便。

　 不多說，來看看海信、索尼誰的語音控制更為靈敏方便。

1、播放電視劇、電影的語音命令對比

　 同時對兩臺電視呼出同一指令，可以看出兩臺電視的識別、反應(yīng)速度都很優(yōu)秀。海信電視會直接播放相關(guān)視頻，而索尼則需要連續(xù)的跳轉(zhuǎn)才能進行播放，整體速度要稍遜于海信，不過影響不大。

2、QQ音樂軟件中進行語音操作對比

　 在QQ音樂軟件中呼出播放《波西米亞狂想曲》 的語音指令，我們發(fā)現(xiàn)當海信已經(jīng)正確地識別完成時，索尼電視則顯示“正在聆聽”，很明顯，海信的識別速度超過了索尼。這一點我們也難以理解，難道是海信針對應(yīng)用軟件中的語音控制優(yōu)化的更好？

3、搜索成龍的電影對比

　 當呼出“搜索成龍的電影”的命令，海信電視將所有成龍相關(guān)的電影平鋪在屏幕中，資源豐富；而索尼則在原有界面上推送出少量的成龍相關(guān)電影�？偟膩碚f海信的推送的內(nèi)容更加豐富直觀，對比索尼來看顯然更勝一籌。

4、語音命令：關(guān)機速度對比

　 播放歌曲時對兩臺電視同時呼出關(guān)機指令，從上面的動圖來看，左邊的海信U7E電視已經(jīng)關(guān)機，右邊的索尼電視則還在“思考”。

5、遠場語音喚醒電視功能展示

　 遠場語音就是指不通過遙控器也能對電視進行操作，就像智能音箱一樣。有人說沒用，其實仔細想想，如果識別率高的話，這個功能確實可以解決不少日常的使用痛點。比如說你躺在沙發(fā)上不想動，想換個節(jié)目，但遙控器距你還有一段距離，這時遠場語音功能是不是可以派上用途呢？

　 為了看的直觀，我們把兩支遙控器放在電視前。海信U7E電視從喚醒、發(fā)出語音命令到關(guān)機，幾乎做到了完美識別，整個過程相當流暢，不過每次呼出語音命令前，都要先呼叫"海信小聚"，略顯繁瑣，希望后續(xù)能夠改進。需要說明的是，索尼并不支持遠場語音功能，所以一直處于黑屏狀態(tài)。

小結(jié)：兩臺電視基礎(chǔ)的語音控制，在識別率和反應(yīng)速度上都十分靈敏，但經(jīng)過上述的幾項對比，顯然海信更勝一籌。

　 另外不夸張地說，上面的對比其實對海信來說是不公平的，因為海信電視的人工智能語音技術(shù)遠不止于此。舉個例子，海信具有業(yè)內(nèi)唯一具有慧眼識圖功能以及全場景圖像識別的智能系統(tǒng)，說白了就是可以做到快速識別畫面中的人物、建筑、風景等。當問出“這個人是誰”，畫面中的人物可以被精準截圖、識別，演員的詳細信息直接被推送出來。這個功能看不常用，但細想一下，當你和家人、朋友看電視時，不是說不經(jīng)常出現(xiàn)“這個人叫啥”“她演過什么電影的”的問題？

03　影音資源對比

　 內(nèi)容資源是所有合資品牌的硬傷：版權(quán)問題、供應(yīng)商問題...合資品牌總是差點意思。而海信在內(nèi)容資源上絕對是大哥大，海信整合全網(wǎng)正版影視資源打造的海信聚好看內(nèi)容平臺；索尼則是華數(shù)TV和優(yōu)酷酷喵影視提供的內(nèi)容資源。廢話不多，直接對比。

1、影片資源數(shù)量對比

海信U7E影視資源展示

索尼X8500G影視資源展示

　 乍一看兩臺電視的影視資源都相當豐富，不過仔細觀察與實際體驗后我發(fā)現(xiàn)，這兩臺電視的影視資源真不在一個檔次。海信片源多達2800余部，多數(shù)是我們耳熟能詳?shù)淖髌�，不乏剛剛上映的大作，明顯不是胡亂地用量堆出來的。反觀索尼就顯得有些吃力，它并沒有標出片源數(shù)量，而且不少電影、電視劇，真的沒聽說過。

2、4K影視資源數(shù)量對比

　 海信單獨分類出了4K影視專區(qū)，數(shù)量為2283個；索尼則是單獨設(shè)立了一個4K HDR專區(qū)，看似很強，但其實里面只有九部電影，十分寒酸。

3、杜比視界片源數(shù)量對比

　 帶有Dolby　Vision（杜比視界）技術(shù)的影片，在觀賞體驗上可以帶來巨大的提升，除了大大增強了畫面的真實性，在聽覺體驗上也能實現(xiàn)更為立體的沖擊感。目前帶有杜比視界技術(shù)的片源并不多見，而海信確實強勢，整合出90部杜比視界片源。索尼電視雖然支持杜比視界技術(shù)，但卻沒有一部相關(guān)片源。

4、會員系統(tǒng)售價對比

海信巨好看VIP的包年費用為616元，包含愛奇藝黃金會員（手機/PC/PAD多端使用）、荔枝VIP以及華數(shù)VIP的全量內(nèi)容，每月贈送單點券。索尼為華數(shù)酷享VIP，包年費用為419元。

雖然海信比索尼貴出197元，但囊括了三家影視資源，還送愛奇藝黃金會員，內(nèi)容上比起索尼顯然更具優(yōu)勢。

小結(jié)：智能電視可以安裝云視聽極光（騰訊視頻）、奇異果（愛奇藝）等各種主流視頻平臺APP，看似大家不分伯仲。但從體驗的角度來看，電視廠商和內(nèi)容平臺的合作還是有意義的，至少可以不打開/退出APP就能享受到各種資源，從這個角度來看，海信聚好看模式占盡優(yōu)勢，這是本土品牌從版權(quán)到供應(yīng)商方面的得天獨厚的優(yōu)勢。

04　遙控器對比

遙控器作為控制電視的唯一配件，設(shè)計好壞嚴重影響我們的使用體驗。最早的電視遙控器通常按鍵都非常復雜，用戶需要一定的學習成本。但是目前電視遙控器都朝著極簡與智能方向發(fā)展，用戶使用起來上手容易，同時也非常實用。

海信U7E遙控器

索尼X8500G遙控器

遙控器的設(shè)計上，索尼顯得十分高冷。有人說索尼遙控器的邏輯更加清晰，想要干什么都能一鍵呼叫。但是，無數(shù)次的誤觸，讓我絕望了。不吹不黑，索尼電視遙控器對比海信來看十分“龐大”，而且冗雜的按鍵在我看來至少一半以上都是沒必要的。

反觀海信U7E的遙控器身材小巧，表面采用了磨砂材質(zhì)，簡潔易用的14鍵遙控器學習成本幾乎為零，真的很容易輕松上手！

對比測試總結(jié)

智能電視的發(fā)展激活了電視行業(yè)的開機率，歷史銘記一等功都不為過，智能電視也確實顛覆了人們使用電視產(chǎn)品的方式。

操作易用性的好壞直接影響了用戶的使用體驗，它對如今智能電視的重要性不言而喻。其實評判一個操作系統(tǒng)的好壞更多的是一種主觀感受，不過我們大多數(shù)人的感受是比較一致的。圖片就擺在這里，做不了假。索尼雖然硬實力強大，但在軟實力上，只能說索尼正在努力迎合國人的使用習慣，但水土不服的毛病依然不小。

很明顯海信在軟實力上確實更勝一籌，它更接地氣，更符合國人使用。甚至在AI人工智能方面，海信已經(jīng)達到了行業(yè)領(lǐng)先水平，這是需要所有合資品牌學習、追趕的。