家電品牌的成長(zhǎng)不簡(jiǎn)單是廣告代言就能解決的，品牌的成熟需要廣泛的市場(chǎng)影響力、良好的信譽(yù)度和較高的用戶滿意度，其中較高的用戶滿意度最為重要，眾所周知，家電品牌口碑的樹(shù)立需要良好的售后服務(wù)質(zhì)量，這樣才能真正的抓住市場(chǎng)，抓住消費(fèi)者的信任。

　

微博顯示：消費(fèi)者對(duì)三洋帝度售后服務(wù)不滿意

　　　近日，合肥三洋高價(jià)聘請(qǐng)林志玲為其形象代言人，希望以此來(lái)帶動(dòng)帝度品牌的影響力，據(jù)悉，合肥三洋在半年前就以9300萬(wàn)元奪得央視廣告冰箱行業(yè)“標(biāo)王”。不過(guò)對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論企業(yè)請(qǐng)誰(shuí)來(lái)代言，其實(shí)都關(guān)系不大，消費(fèi)者更關(guān)心的是質(zhì)量和售后服務(wù)，但是合肥三洋在這點(diǎn)做的似乎還不夠。

筆者從新浪微博上用“帝度　售后”、“三洋　質(zhì)量”等為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，在第一屏出現(xiàn)的微博內(nèi)，筆者并未發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于三洋質(zhì)量和售后的正面評(píng)價(jià)，大部分都是對(duì)三洋產(chǎn)品不滿的投訴。

　

　

　

　

這讓筆者感到很奇怪，一個(gè)愿意在廣告代言上花費(fèi)大手筆的企業(yè)，為何在售后服務(wù)上做的卻是如此不完善？難道認(rèn)為強(qiáng)勢(shì)的廣告宣傳就能真正抓住消費(fèi)者的心？

帝度銷量：國(guó)內(nèi)銷量未進(jìn)前十 市場(chǎng)業(yè)績(jī)不盡人意

筆者了解到，消費(fèi)者對(duì)于帝度品牌還未完全熟悉，筆者走訪部分賣場(chǎng)了解，帝度冰箱在今年4月份才開(kāi)始進(jìn)入門店，而且只在個(gè)別大型店面才有銷售，消費(fèi)者并不熟悉，目前銷量份額并不突出。

　

　

　　　

最新的奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)2013年06月24日-2013年06月30日奧維咨詢?nèi)珖?guó)643個(gè)城市約4209家門店零售的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，筆者發(fā)現(xiàn)帝度冰箱并未在國(guó)內(nèi)冰箱銷量排行前十中出現(xiàn)，帝度冰箱的市場(chǎng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)不盡人意。

帝度品牌：一切都是浮云 質(zhì)量售后才是發(fā)展之道

　　　對(duì)于家電企業(yè)而言，除了有自主的核心技術(shù)以外，最重要的就是對(duì)于消費(fèi)者的售后服務(wù)，只有在質(zhì)量和服務(wù)上打動(dòng)消費(fèi)者，才能真正的抓住市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，產(chǎn)品銷售需要做好的不僅僅是售前的微笑，更要做好的是售后的服務(wù)。

　　　一個(gè)品牌的成長(zhǎng)需要較長(zhǎng)的時(shí)間，擁有良好的口碑，上等的質(zhì)量，優(yōu)良的售后不是一朝一夕的事情。合肥三洋在沒(méi)有核心自主技術(shù)的情況下，對(duì)于消費(fèi)者的售后服務(wù)也是不盡人意，僅僅依靠巨額的廣告宣傳就想獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，不得不讓人提出質(zhì)疑：質(zhì)量售后雙缺失　三洋帝度拿什么來(lái)打造高端品牌？