美的紫砂煲事件回顧

　　讓我們先來回顧下美的紫砂煲事件：紫砂由于富含鈣、鐵、鋅、硒等微量元素，近年來被一些廠家以“健康養(yǎng)生”的概念引入炊具行業(yè)，推出功能獨特的紫砂煲。美的在產(chǎn)品宣傳冊中稱，美的紫砂煲內(nèi)膽“全部選用純正紫砂燒制”，“富含豐富微量元素，補鐵補血，有益身體健康”。5月23日，央視《每周質(zhì)量報告》欄目曝光了美的生活電器紫砂煲生產(chǎn)黑幕。上去光鮮照人的美的紫砂煲內(nèi)膽，并非“全部選用純正紫砂燒制”，實際上是用田土、紅土、黑泥、白泥等多種普通陶土配制，并添加“鐵紅粉”、二氧化錳等化工原料染色制成。紫砂煲內(nèi)膽里外顏色不一，是因為內(nèi)膽表面染了像紫砂顏色的“釉水”。

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　　對于此次問題紫砂煲事件，廣東美的生活電器制造有限公司5月24日發(fā)表聲明，承認(rèn)存在被曝光行為，并向消費者道歉。以下是美的生活電器方面作出回應(yīng)：第一、所涉及產(chǎn)品已全面停產(chǎn);第二、查封了生產(chǎn)“天然紫砂煲”的工廠，電燉鍋分公司總經(jīng)理職務(wù)已被撤銷。第三、已經(jīng)購買相關(guān)產(chǎn)品的消費者可憑購物發(fā)票及本人身份證到對應(yīng)的購買零售網(wǎng)點或售后網(wǎng)點，直接辦理退貨或換貨，或者撥打400-8899316電話，咨詢有關(guān)退換貨的問題。

　　美的一時之間成了眾矢之的，在眾多人的質(zhì)疑聲中，終于在2個月左右的時間，將這場風(fēng)波平息下去了。而且從退貨和換貨的情況來看，美的在事件的處理上，還是做的比較到位的。起碼得到了大部分消費者的認(rèn)可�；�于美的的紫砂煲事件，眾多的紫砂煲生產(chǎn)廠家也同樣陷入了不小的危機中，在幾天內(nèi)，全國各地的各品牌紫砂煲統(tǒng)一下架，一夜之間，紫砂煲在消費者的視線中徹底消失。