三星

　　咨詢熱線：800 810 5858

　　通過三星官方網(wǎng)站的服務支持頁面，您可以輕松的找到個地的維修網(wǎng)點及聯(lián)系電話，在網(wǎng)站頁面同時還提供了多項較為實用的增值服務，例如：殘疾人手機預約、簡單故障視頻教學維修等功能。

　　通過三星的官方網(wǎng)站，我們可以直接查詢到所有的三星官方維修部聯(lián)系地址及聯(lián)系電話，通過電話聯(lián)系我們對某維修部進行了詳細服務調(diào)查。

　　編輯點評：三星液晶電視也是該行業(yè)中的王者品牌，其產(chǎn)品深受消費者喜愛。在三星的官方網(wǎng)站上不僅提供了詳細的聯(lián)系方式，更提供了眾多的增值服務，同時也非常具有實用性。通過對三星客服的暗訪，筆者了解到三星的上門費用為30元，以上海為例擁有4家官方維修網(wǎng)點，距離較遠的話還是需要支付一定的額外上門費用，檢修費用在400元左右，相對較貴�？傮w來說，三星的售后服務還是較好的，但檢修費用較為高昂，同樣維修網(wǎng)點的覆蓋面也不是非常的廣泛。

　　LG

　　咨詢電話：400 819 9999

　　在LG的官方網(wǎng)站上，我們可以直接尋找到相關的具體維修網(wǎng)點地址及聯(lián)系電話，同時我們還可以通過LG的官方網(wǎng)站申請預約維修登記，并且LG還提供了在線客服支持，通過實際測試，相因時間非�？欤�筆者僅等待3分鐘而已。

　　通過LG的官方網(wǎng)站上提供的400電話，我們了解到了上海某地的LG官方維修部聯(lián)系地址及聯(lián)系電話，通過電話聯(lián)系我們對某維修部進行了詳細服務調(diào)查。

　　編輯點評：LG作為一個來自韓國的著名品牌，通過此次客服暗訪，LG總體表現(xiàn)較為出色，無論是接線速度還是客服服務質(zhì)量均非常理想。通過與客服聯(lián)系，LG的上門維修費為30元，檢修費用為350元，與各大廠家基本持平。在線服務內(nèi)容與質(zhì)量均非常到位，調(diào)查中客服在線回復的僅此一家，同時維修網(wǎng)點的覆蓋也非常的廣泛，拿上海地區(qū)來說就有16家，基本全面覆蓋所有的區(qū)縣�？傮w來說，LG的售后服務質(zhì)量相對較高，是本次調(diào)查中行業(yè)水平較高的廠商。