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國美管理轉(zhuǎn)變對(duì)內(nèi)培訓(xùn)對(duì)外取消進(jìn)店費(fèi)


出處: 高清家電網(wǎng) GQJD.NET 作者:范貴賓 日期: 2009/9/1 16:39:20

  《黃光裕真相》這本書揭秘了黃光裕入獄的真相,如今這本書在鳳凰資訊榜上榮登暢銷書榜首。由此也可以看出公眾對(duì)這位蟬聯(lián)三屆中國首富的關(guān)注度之高。黃光裕掌控國美帝國經(jīng)歷了22年,隨著黃光裕的入獄雖然給國美造成了不小的影響,但是國美電器依然正常運(yùn)作,正是采用職業(yè)經(jīng)理人制度,才使國美經(jīng)受住了黃光裕入獄帶來的各種沖擊波。
 


黃光裕入獄后,職業(yè)經(jīng)理人制度是國美依然成熟運(yùn)作的前提

  黃光裕入獄后,國美依然成功融資62億港元,采用國際上通行的股權(quán)激勵(lì)制度來調(diào)動(dòng)高管的積極性,對(duì)于普通員工,公司采用了零售培訓(xùn)的方式提升員工水平。

  零售培訓(xùn)學(xué)校發(fā)源于英國ASDA 百貨,發(fā)展于美國Wal-Mart,是集課堂教學(xué)、教練式培訓(xùn)、情景式訓(xùn)練于一體的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn),適用于全國性或國際化連鎖零售大賣場(chǎng),是前店后校的零售培訓(xùn)模式。其突出價(jià)值主要有兩點(diǎn):一是推動(dòng)大型連鎖企業(yè)的整體標(biāo)準(zhǔn)化和各地一致性建設(shè),穩(wěn)定服務(wù)水平,降低管理成本,提升門店效益;二是培養(yǎng)和輸出符合企業(yè)價(jià)值觀,崗位知識(shí)和技能整齊劃一的中基層經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),保障各級(jí)員工勝任崗位要求,并形成清晰連續(xù)的人才梯隊(duì)。國美開設(shè)的零售培訓(xùn)學(xué)校,是中國家電業(yè)成立的首家培訓(xùn)學(xué)校。


  比如在7月22日,國美零售培訓(xùn)學(xué)校在北京國美北太平莊店隆重開校,這是中國家電零售業(yè)成立的首家培訓(xùn)學(xué)校,將推動(dòng)行業(yè)建立“前店后校”式人才培養(yǎng)模式。據(jù)悉,國美計(jì)劃年內(nèi)在全國各分公司陸續(xù)開出45間培訓(xùn)學(xué)校,在這個(gè)平臺(tái)上,每年將系統(tǒng)培訓(xùn)包括店長、副店長、品類主任、營業(yè)員、促銷員等在內(nèi)的門店全崗位員工20余萬人。

  8月18日,由國美電器創(chuàng)辦的零售培訓(xùn)學(xué)校(SOL)在南京正式落戶。這是繼北京國美電器零售培訓(xùn)學(xué)校、北京大中零售培訓(xùn)學(xué)校、沈陽國美零售培訓(xùn)學(xué)校之后,南京地區(qū)首家針對(duì)家電零售業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的專門學(xué)校。8月31日,國美零售培訓(xùn)學(xué)校(SOL)在廣州揭牌。這是國美在華南地區(qū)成立的首家培訓(xùn)學(xué)校。
 

  國美在黃光裕時(shí)代采用的粗放式管理,給國美這頭巨無霸零售企業(yè)帶來不少問題;國美如今在職業(yè)經(jīng)理人的管理下,搞零售培訓(xùn),還取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),雖然引來一片質(zhì)疑,但是國美承諾與供應(yīng)商的新合同要在國美總部簽,對(duì)年度各項(xiàng)費(fèi)用及回款周期等營銷數(shù)據(jù)做了明確規(guī)定,任何分部不得在沒有廠家確認(rèn)的前提下、以任何名義收取合同外的費(fèi)用,而且國美集團(tuán)主管業(yè)務(wù)的副總裁李俊濤親自督辦此事。國美從粗放式的管理開始向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。我們作為一名公眾,關(guān)注黃光裕這位曾經(jīng)創(chuàng)造了過神話的家電人物,但更關(guān)注的國美這家企業(yè),作為上市企業(yè)它屬于公眾性的企業(yè),也和我們的百姓家電消費(fèi)有關(guān)系,所以我們還是期望國美回饋社會(huì)的良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 


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