國美搞零售培訓 向精細化管理轉變
出處: 高清家電網(wǎng) GQJD.NET 作者:新聞資訊頻道 日期: 2009/8/29 17:12:40
黃光裕掌控的國美帝國經(jīng)歷了22年,隨著黃光裕的入獄雖然給國美造成了不小的影響,但是國美電器依然正常運作,正是采用職業(yè)經(jīng)理人制度,才使國美經(jīng)受住了黃光裕入獄帶來的各種沖擊波。黃光裕入獄后,國美依然成功融資62億港元,采用國際上通行的股權激勵制度來調動高管的積極性,對于普通員工,公司采用了零售培訓的方式提升員工水平。
零售培訓學校發(fā)源于英國ASDA 百貨,發(fā)展于美國Wal-Mart,是集課堂教學、教練式培訓、情景式訓練于一體的實戰(zhàn)型培訓,適用于全國性或國際化連鎖零售大賣場,是前店后校的零售培訓模式。其突出價值主要有兩點:一是推動大型連鎖企業(yè)的整體標準化和各地一致性建設,穩(wěn)定服務水平,降低管理成本,提升門店效益;二是培養(yǎng)和輸出符合企業(yè)價值觀,崗位知識和技能整齊劃一的中基層經(jīng)營管理團隊,保障各級員工勝任崗位要求,并形成清晰連續(xù)的人才梯隊。國美開設的零售培訓學校,是中國家電業(yè)成立的首家培訓學校。
比如在7月22日,國美零售培訓學校在北京國美北太平莊店隆重開校,這是中國家電零售業(yè)成立的首家培訓學校,將推動行業(yè)建立“前店后校”式人才培養(yǎng)模式。據(jù)悉,國美計劃年內在全國各分公司陸續(xù)開出45間培訓學校,在這個平臺上,每年將系統(tǒng)培訓包括店長、副店長、品類主任、營業(yè)員、促銷員等在內的門店全崗位員工20余萬人。
8月18日,由國美電器創(chuàng)辦的零售培訓學校(SOL)在南京正式落戶。這是繼北京國美電器零售培訓學校、北京大中零售培訓學校、沈陽國美零售培訓學校之后,南京地區(qū)首家針對家電零售業(yè)及相關業(yè)務知識培訓的專門學校。
。冈拢常比眨瑖懒闶叟嘤枌W校(SOL)在廣州揭牌。這是國美在華南地區(qū)成立的首家培訓學校。
國美在黃光裕時代采用的粗放式管理,給國美這頭巨無霸零售企業(yè)帶來不少問題;國美如今在職業(yè)經(jīng)理人的管理下,從粗放式的管理開始向精細化管理轉變。
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