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反面教材:飛利浦渠道門(mén)事件如何收?qǐng)?


出處: IT時(shí)代周刊 日期: 2009/11/30 23:00:46

  飛利浦PK渠道商

  比特網(wǎng)(chinabyte)消息:

  飛利浦中國(guó)指定新聞發(fā)言人就飛利浦代理商“庫(kù)存積壓”事件向比特網(wǎng)做出相關(guān)回應(yīng):

  回購(gòu)正常渠道所購(gòu)買(mǎi)貨品

  據(jù)了解,今年年初明輝偉業(yè)(小白購(gòu)物上屬機(jī)構(gòu))提出主動(dòng)放棄飛利浦小家電代理權(quán),5月份雙方中止經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系。飛利浦中國(guó)發(fā)言人告訴比特網(wǎng)記者合作中止后,飛利浦曾與明輝偉業(yè)多次反復(fù)的溝通協(xié)商明輝偉業(yè)解約后相關(guān)事宜,而在明輝偉業(yè)完成與第一家代理商交接后,明輝偉業(yè)突然拒絕與第二家代理商交接事宜,并提出許多附加條件,導(dǎo)致交接無(wú)法完成。

  飛利浦中國(guó)發(fā)言人就庫(kù)存問(wèn)題表示:首先,經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨后即享有貨物的所有權(quán);其次,在合作中止后,飛利浦一貫本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,愿意通過(guò)與其他經(jīng)銷(xiāo)商交接的方式來(lái)幫助前經(jīng)銷(xiāo)商解決合理的庫(kù)存,合理庫(kù)存僅限于經(jīng)銷(xiāo)商從飛利浦直接購(gòu)買(mǎi)的貨物,而不包括從其他渠道購(gòu)進(jìn)的貨物;同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系中止后,明輝偉業(yè)有義務(wù)完成與飛利浦指定經(jīng)銷(xiāo)商的交接。

  價(jià)格混亂屬分銷(xiāo)商行為

  至于市場(chǎng)價(jià)格混亂問(wèn)題,發(fā)言人稱(chēng)飛利浦在中國(guó)有幾百家與飛利浦正式簽約的經(jīng)理商,這些經(jīng)理商其中有部分經(jīng)理商會(huì)尋找自己的分銷(xiāo)代理,這些一線的分銷(xiāo)商屬飛利浦代理商自行管理,與飛利浦沒(méi)有任何協(xié)議,他們的行為跟飛利浦沒(méi)有作何關(guān)系,至于攪亂市場(chǎng)價(jià)格飛利浦無(wú)法監(jiān)控。

  仙女不下凡屬無(wú)稽之談

  對(duì)于坊間流傳的“仙女不下凡”一事,飛利浦中國(guó)發(fā)言人表示飛利浦的一線銷(xiāo)售人員每天都在緊張地工作,去各地出差,去一線賣(mài)場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)于“仙女不下凡”的指責(zé)屬無(wú)稽之談。

  比特網(wǎng)(chinabyte)消息:飛利浦經(jīng)銷(xiāo)商明輝偉業(yè)(小白購(gòu)物上屬公司)針對(duì)“飛利浦回應(yīng)渠道門(mén)”相關(guān)問(wèn)題向比特網(wǎng)發(fā)來(lái)回應(yīng):

  回應(yīng)一

  我公司確實(shí)是主動(dòng)提出放棄飛利浦小家電代理權(quán),5月份飛利浦同意明輝偉業(yè)放棄代理的意愿,但時(shí)至7月份還向飛利浦公司打過(guò)款,這其間由于渠道銷(xiāo)售繼續(xù),飛利浦公司多次以郵件形式通知我公司銷(xiāo)售部,要“保證貨源充足”、“按照統(tǒng)一促銷(xiāo)政策執(zhí)行銷(xiāo)售”。

  回應(yīng)稱(chēng)“完成與第一家代理商交接后,明輝偉業(yè)突然拒絕與第二家代理商交接事宜,并提出許多附加條件,導(dǎo)致交接無(wú)法完成”,想必也完全不了解真相,首先,第一家代理商未交接完,許多遺留問(wèn)題沒(méi)有按照交接協(xié)議完成;其次,非我公司“拒絕”交接,而是飛利浦公司未按照行業(yè)內(nèi)交接程序執(zhí)行,強(qiáng)行收回渠道,而庫(kù)存、費(fèi)用等都放在以后再說(shuō),這樣是把經(jīng)銷(xiāo)商完全陷入談判被動(dòng),全中國(guó)任何一家經(jīng)銷(xiāo)商想必都不會(huì)同意的。

  回應(yīng)二

  回應(yīng)稱(chēng):“這些一線的分銷(xiāo)商屬飛利浦代理商自行管理,與飛利浦沒(méi)有任何協(xié)議,他們的行為跟飛利浦沒(méi)有作何關(guān)系,至于攪亂市場(chǎng)價(jià)格飛利浦無(wú)法監(jiān)控。”這句話(huà)是足以引起飛利浦全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商震怒的。一個(gè)串貨、亂價(jià)的市場(chǎng),廠家居然大言不慚,坐視不理,任其發(fā)展,這是任何一個(gè)產(chǎn)品廠家也不敢如此放言的。

  水至清則無(wú)魚(yú),如果說(shuō)亂價(jià)串貨本來(lái)就是屢禁不止、“我們一直在努力”,也就罷了,但一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),分銷(xiāo)商的供貨價(jià)居然比一級(jí)商的提貨價(jià)還要低 10%—30%,這難道不是問(wèn)題嗎?飛利浦發(fā)言人為什么對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)避而不談,為什么不對(duì)低價(jià)貨源做調(diào)查澄清?一句“無(wú)法監(jiān)控”,實(shí)在是搪塞了全中國(guó)的飛利浦經(jīng)銷(xiāo)商啊!

  回應(yīng)三

  對(duì)于坊間流傳的“仙女不下凡”一事,飛利浦中國(guó)發(fā)言人表示飛利浦的一線銷(xiāo)售人員每天都在緊張地工作,去各地出差,去一線賣(mài)場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)于 “仙女不下凡”的指責(zé)屬無(wú)稽之談。想必發(fā)言人一定也不是位“不下凡”的高管,飛利浦是區(qū)域代理制,由經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)賣(mài)場(chǎng)供貨、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,飛利浦在不同區(qū)域只需設(shè)立辦事處,有相關(guān)聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)務(wù),他們是根本不需要“去各地出差”的。

  至于“銷(xiāo)售人員每天都在緊張地工作,去各地出差,去一線賣(mài)場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查”,有好事者可以隨機(jī)去任何一個(gè)有賣(mài)飛利浦產(chǎn)品的柜臺(tái),看看“坊間”的銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)幾個(gè)飛利浦的管理人員,一年又能見(jiàn)上幾面。有時(shí)候,坊間流傳比冠冕堂皇的發(fā)言更真實(shí)可信!

  在明輝偉業(yè)發(fā)給比特網(wǎng)的回應(yīng)中還提出,希望飛利浦就“飛利浦的一些市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理將原本用于調(diào)控經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售積極性的市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)等資源,變成個(gè)人謀利的一種工具。將市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)多給了個(gè)人關(guān)系比較好的經(jīng)銷(xiāo)商”這一現(xiàn)象做出合理解釋。


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