說京東商城之前，先簡單回顧下“次貸危機(jī)”的來源。

　　次貸是本輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的導(dǎo)火索，金融機(jī)構(gòu)向沒有償還能力的貸款人提供房貸，借著房價(jià)一直向上收取高額回報(bào)。購房者、放貸者皆大歡喜。

　　而次貸危機(jī)蔓延到整個(gè)金融系統(tǒng)，則是因?yàn)榇钨J的收益較高。如果房價(jià)攀升，其風(fēng)險(xiǎn)則近乎于不存在，所以金融機(jī)構(gòu)將高風(fēng)險(xiǎn)的次貸包裝為低風(fēng)險(xiǎn)的普通金融品，由此一發(fā)不可收拾。最后購房者、放貸者、投資者、從業(yè)者，四大皆空。

　　回過頭再說京東商城。京東首先是一個(gè)明星，很短的時(shí)間成為家電B2C領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，一時(shí)間似乎已經(jīng)沖擊到傳統(tǒng)家電賣場；而在IT方面，由于諸多實(shí)體店借著價(jià)格不透明宰客，秉承不賣假貨的京東成為不喜歡麻煩的用戶的首選。

　　但在繁榮的背后，服務(wù)已經(jīng)成為京東商城的“次貸”。

　　京東的繁榮從一開始就是以低價(jià)取勝的，在獲得巨額風(fēng)險(xiǎn)投資的今天，京東首先考慮的是規(guī)模。也正是因?yàn)榈蛢r(jià)的優(yōu)勢(shì)太過明顯，所以成了京東的“長板”；因此，服務(wù)的短板，被價(jià)格長板掩蓋了。

　　但是靠犧牲利潤的低價(jià)不會(huì)是一家企業(yè)的核心競爭力，以低價(jià)見長的沃爾瑪和戴爾，依靠的是供應(yīng)鏈管理，而非犧牲利潤。

　　一旦京東開始希望獲取利潤，相信它會(huì)重演一次小型次貸危機(jī)：商品售價(jià)上漲(房價(jià)下跌)，用戶對(duì)服務(wù)敏感度上升(次貸債券風(fēng)險(xiǎn)成倍提升)，服務(wù)短板蓋過價(jià)格長板(次貸債券風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于收益)，用戶不滿并離開。

　　當(dāng)然，推導(dǎo)出京東的“次貸危機(jī)”都基于簡單的事實(shí)，那就是京東和價(jià)格遠(yuǎn)不相稱的服務(wù)水平。要看證據(jù)，可以谷歌和百度一下：“京東 服務(wù)”，相信讀者可以很容易得到答案。