近日，北美PC World雜志進行了一項關(guān)于高清平板電視信賴度和服務(wù)質(zhì)量的年度調(diào)查，本次調(diào)查內(nèi)包含了9項具體內(nèi)容，例如：客戶滿意度、售后電話服務(wù)水平、硬件問題的反應(yīng)時間等等。據(jù)悉，這次調(diào)查共收到了1萬6千份有效答卷，涉及了全球大小平板電視品牌約20余個。

　　 在所有的平板電視品牌中，索尼成了最大的贏家。由于產(chǎn)品的素質(zhì)出色，其在硬件可靠度和客戶服務(wù)方面獲得了極高的評價。而LG、松下、三星、夏普和Vizio也在售后電話等待時間方面獲得了不錯的成績�？傮w看來，索尼、松下和三星的總體用戶滿意度是最高的。

　　 而另一家日本企業(yè)三菱則不幸成為最后一名。其9項調(diào)查中的4項都落后于平均水準。而日立和JVC也沒有獲得很好的排名，他們都有3項成績落后于平均水準。

　　 一位參加調(diào)查的讀者Alan Ronkin說道：“我買的索尼電視價格雖然并沒有太大優(yōu)惠，但是它們的品質(zhì)和性能都很好。我用它已經(jīng)很長時間了，它們確實是值得我信賴的。”而他在一年前買了一臺40吋的BRAVIA液晶電視。

　　 業(yè)內(nèi)調(diào)研機構(gòu)iSuppli認為這主要是因為索尼這些年來非常注重品牌建設(shè)，積累了非常好的用戶口碑，這就帶來了很好的用戶品牌忠誠度。而索尼在高清方面的技術(shù)意味著他們的產(chǎn)品能給消費者提供最好的畫質(zhì)。